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微医集团(浙江)有限公司
用户服务专员
职位类型 全职 有效日期 2018-12-13 至 2019-03-07
薪金待遇 3000-4000元/月 招聘部门 -
招聘人数 若干 工作地区 萧山北干街道 北干街道更多职位>>
学历要求 大专 工作经验 三年以上
年龄要求 不限 性别要求 不限
职位福利 五险一金、带薪年假、定期体检、周末双休、弹性工作制、节假日福利
职位描述 岗位职责:
1.负责公司预约挂号热线及在线服务解答,帮助用户完成预约挂号、在线问诊等服务帮助与指导;
2.负责用户咨询回复和异议处理;
3.负责医生停诊的用户通知。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有电子商务工作经验者优先;
2、具有良好的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和沟通能力,能以良好的心态处理问题;
3、熟悉Office等基本的办公软件以及各种IM工具的操作;
4、性格开朗,承受一定的工作压力,工作认真仔细,有吃苦耐劳的敬业精神;
5、具有较强的团队精神及学习能力,能与各部门良好的协调工作。
6、适应轮班制。
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