我们想要什么样的你?
1、有1年以上工作经验;
2、有责任心、上进心(工资大部分是提成,多劳多得);
3、有学习上进的心,优秀人才有其他方面发展。
我们需要你做什么?
1、针对天猫平台的客服接待,有效处理客户的询单问题,达成销售成交-卖货;
2、负责产品售后解决,如补发货退换货,与仓配做好协调中差评解释补救等售后;
3、收集客户需求,投诉,吐槽等客户反馈信息;
4、协助运营完成力所能及的基础工作。
5、日常排班客服,确保任何时间段,至少2名客服
6、及时反馈客服馈客服情况,并给予合理建议
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