岗位职责:
1、负责制定维修技师分级体系的划分标准,制定维修技师的等级考核细则、晋升流程;
2、根据本店发展情况确定技术团队的人员配置,根据各工种培训需求,制定有针对性的能力提升计划;
3、熟练使用系统,与广汽丰田技术支援部门进行技术交流,并对系统的信息进行整理、汇总,作为技术资料存档;
4、制作月质量报告,保证维修质量改善方案落实到位;
5、制定质量检验制度及检验标准,监督质量检验制度的执行情况,统计内部返工情况;
6、对返修车辆进行鉴定,并记录、统计返修情况;
7、负责售后服务满意度改进计划的落实,为执行满意度改进行动的个人提供指导和支持,并随时关注改进行动的完成情况;
8、对技术资料进行建档、传递、通告,开展培训活动,确保维修技师掌握较新维修技术信息。
任职资格:
4年以上汽车行业经验,同岗位2年以上工作经验
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