1、做好客户接待服务,主动迎送客户,接受客户咨询,协助网点负责人处理客户投诉。
2、引导分流客户,维持网点大堂秩序,合理利用柜台、自助设备、网银等资源,保证网点运营和客户业务办理和交易的高效、顺畅。
3、初步挖掘客户需求,识别客户等级,提供差异化服务,转介目标客户给理财经理提供产品销售或理财服务。
4、维护网点服务环境、设施设备的正常运行,为客户提供干净整洁的现场服务环境
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