岗位职责：
1、负责鉴别、诊断客户投诉，受理索赔项目，按照索赔条例办理索赔事务。
2、负责管理索赔旧件，建立索赔备件台账。
3、负责定期整理和妥善保存索赔档案。
4、负责定期与维修顾问、技师、管理层沟通并记录最新的保修和善意索赔相关信息。
5、负责协助索赔审计。
任职要求：
有汽车行业相关工作经验优先考虑。
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