工作职责：
1、负责受理客户咨询，解答和宣传燃气业务知识，并收集客户意见、建议和投诉信息；
2、负责电话、短信通知用户停气、安检、业务预约、安全用气提示等服务信息和内部紧急呼叫；
3、负责受理事故抢险的应急通讯，并负责事故接警电话和传递信息；
4、负责受理维修、置换、改管、挂表等电话业务，并按完工比例进行电话回访；
5、负责记录用户的来电信息、根据用户需求变更用户资料；
6、负责监督、检查各企业的服务质量，为企业提供支持与辅导。
岗位要求：
1、沟通表达能力强，有耐心，工作责任感强；
2、能接受排班制工作；
3、入职缴纳五险一金，三餐免费，享节日福利，双休，年终奖。
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