岗位职责:
1、上岗检查环境卫生是否符合运行标准,设施设备是否都能正常使用;
2、日常来访人员的核实、询问、登记接待(访客机、梯控);
3、物业服务接待,包括物业咨询、报修、投诉等;
4、负责区域水电费等其它所有费用的催缴;
5、收集并定期更新汇总写字楼客户的入驻情况及受理服务需求;
6、大堂环境管控,包括保洁服务、绿植租摆养护、休息区物品整理等;
7、大堂设施设备管控,包括电梯、摆闸、灯光、门禁、访客机、人脸识别系统等;
8、每日对前台各类问题进行梳理、汇总;
9、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、身高160cm以上,形象气质佳;
2、高中及以上学历,物业管理、行政管理专业优先考虑;
3、有亲和力,较强的客户沟通意识,及良好的沟通技巧;
4、物业客服或其他服务类相关工作经验一年及以上。
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