岗位职责：
一、日常运营管理
1.监督售票、检票、卖品销售、场务引导等流程，确保高效运行；
2.检查影厅设备、消防安全、环境卫生，保障设施正常运转；
3.负责开业/闭店流程，包括现金核对、库存盘点及账目管理；
二、团队管理
1.统筹排班计划，合理分配员工任务，确保各岗位人员到位；
2.组织员工培训，提升服务质量，优化顾客体验；
三、突发事件与客诉处理
1.处理顾客投诉、设备故障、紧急疏散等突发情况，维护现场秩序;
2.快速响应安全风险，确保观众和员工安全;
四、财务管理与促销执行
1.监督票房收入、卖品销售及现金管理，确保账目准确;
2.协助制定促销计划，优化库存管理，提高卖品销售业绩;
五、跨部门协作
1.配合进行影片宣传、活动策划及阵地布置;
2.与放映、保洁、安保等部门协调，确保整体运营顺畅;
任职要求：
1-3年影院管理经验；
熟练使用办公软件，具备基础财务知识;
优秀的沟通能力、应变能力和团队管理能力;
熟悉影院运营流程，能适应倒班及节假日工作;
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