岗位职责：
1、平台管理与维护
（1）协助运营管理跨境电商平台（如亚马逊、TEMU、Shopee、Lazada、速卖通等），熟悉平台规则和政策更新；
（2）维护店铺评价，处理中差评，提高客户满意度。
2、数据跟踪与分析
（1） 监控销售数据（订单量、销售额、转化率、广告效果等），分析异常原因并提出优化方案；
（2）统计库存情况，制定合理的FBA发货计划，避免断货或滞销。
3、客户服务与售后
（1）处理客户咨询、退换货、理赔等售后问题，优化客户体验；
（2）收集客户反馈，协助改进产品和服务。
4、营销与推广
（1）协助制定站内站外推广策略，如广告投放、促销活动、站外引流等；
（2）参与竞品分析，优化产品定价和推广方案。
任职要求：
1、学历与语言能力
（1）大专及以上学历，电子商务、国际贸易、英语等相关专业优先；
（2）英语四级/六级以上，能熟练阅读和撰写英文邮件，部分公司要求小语种能力（如法语、德语等）。
2、技能要求
（1）熟练使用Office（Excel数据分析）、Photoshop（部分岗位要求）；
（2）熟悉跨境电商平台后台操作（如亚马逊Seller Central、TEMU后台等）。
3、个人素质
（1）细心、责任心强，能适应快节奏工作环境；
（2）良好的沟通能力和团队协作精神；
（3）有相关实习或工作经验者优先（如亚马逊运营、客服等）。
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