岗位职责：

1、收银结算：负责宾客餐费结算，准确操作收银系统，完成现金、扫码、刷卡等多种支付方式，确保账实相符、单据规范；

2、点单录入：熟练接收并准确录入宾客点单信息至系统，同步传递至后厨，减少沟通误差，配合上菜流程；

3、客诉协调：处理收银相关的宾客咨询与简单投诉，如账单疑问、优惠使用等，维护酒店服务形象；

4、票据管理：妥善保管、领用及核销发票、收据，按时整理收银日报表，确保数据准确无误；

5、设备维护：日常维护收银设备、点菜设备及办公电脑，发现故障及时上报并配合维修；

6、卫生与形象：保持前厅工作区域卫生整洁，严格遵守酒店仪容仪表规范，展现团队良好风貌；

7、协作配合：配合前厅、后厨等岗位完成宾客接待衔接，协助完成临时交办的餐饮服务相关工作。

任职要求：

1、年龄形象：年龄 22-35 周岁，五官端正、气质佳，仪容仪表得体，具备良好服务亲和力；

2、技能基础：会基础电脑操作，熟悉办公软件及收银系统优先，无经验可带薪培训点菜操作；

3、能力素养：口齿清晰、沟通良好，反应灵敏，具备基础算数能力，收银细致耐心、责任心强；

4、职业操守：品行端正、诚信可靠，有财务收银保密意识，能遵守酒店各项规章制度；

5、工作适配：服从排班调度，能适应餐饮早晚班、节假日轮休，有酒店 / 餐饮同行工作经验优先；

6、证件要求：持有效健康证，无不良从业记录。