岗位职责：
1、了解吉客云系统，熟悉各项目产品，了解打单规则，常规异常数据处理方式；
2、货物跟踪、异常处理、通过电话、在线客服工具等途径有效解决客户问题，并对异常订单等情况跟进并形成文档跟进记录；
3、负责理赔、收发货数据、异常数据等各项数据的统计，确保数据完整准确；
4、按要求提交日报、周报等总结性数据；
5、完成上级领导交代的其他日常工作。
岗位要求：
1、25-40岁, 中专及以上学历，口齿清楚，普通话标准，有工作经验优先；
2、工作积极主动，细心有耐心、有较强的责任心团队意识；
3、熟练操作相关办公软件，抗压能力强；
4、具备较强的学习能力和良好的沟通能力。
上班时间：9.00-18:00
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