一、岗位职责
1. 负责西湖益联保产品的推广与讲解,向居民清晰介绍保障内容、参保流程及理赔规则。
2. 协助居民完成参保手续办理,解答参保过程中的疑问,确保参保流程顺畅。
3. 做好客户维护工作,定期回访已参保客户,收集客户反馈,提供后续服务支持。
4. 协助处理客户理赔咨询与材料整理,配合团队完成理赔协助相关事务。
5. 配合团队开展普惠医保宣传活动,提升西湖益联保的知晓度与覆盖率。
二、任职要求
1. 年龄25-50周岁,大专及以上学历,专业不限(有保险、客服相关经验者优先)。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能耐心解答居民疑问。
3. 熟悉基本办公软件操作,有责任心,能承受一定的工作压力。
4. 了解杭州本地情况,认同普惠医保理念,有团队协作精神。
三、薪资福利
1. 薪资结构:底薪+业绩提成+服务津贴,综合薪资4000-10000元/月(上不封顶,业绩优异者薪资更高)。
2. 福利保障:双休、法定节假日照休、带薪年假、节日福利等。
3. 培训支持:提供系统的产品知识与业务技能培训,助力个人能力提升。
4. 晋升空间:表现优秀者可晋升为团队主管,负责团队管理与业务统筹。
相知多年,值得托付
中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业,总部位于北京, 注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛客户的信赖,始终占据国内寿险市场领导者的地位。
(一)历史沿革
中国人寿的前身与中华人民共和国同龄,1949年10月经中央政府批准组建,是国内最早经营保险业务的企业之一,肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任。在长期发展历程中,公司拥有一支稳定的专业化管理团队,积累了丰富的经营管理经验,深谙国内寿险市场经营之道。2003年12月,中国人寿保险股份有限公司在境外上市。2007年1月,中国人寿保险股份有限公司回归境内A股上市。
l 2007年1月,中国人寿保险股份有限公司回归境内A股上市。
l 2003年12月,中国人寿保险股份有限公司在境外上市。
l 2003年6月30日,中国人寿保险公司加快了改革发展的步伐,重组改制并变更为中国人寿保险(集团)公司,并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。
l 1999年1月,经国务院批准成立中国人寿保险公司。
l 1996年,中保人寿保险有限公司成立,中国人寿开始迈入人身保险业务专业化经营时代。
l 1949年10月,中央政府批准组建了国内首家保险公司,由此开启了中国人寿的发展元年。
(二)企业文化
成己为人 ,成人达己 体现的是一种 己 与 人 相互成就的哲学观念。 成己为人 指的是只有不断发展和完善自己,才能更好地为他人服务; 成人达己 指的是只有通过成就和帮助他人,才能不断地创造自己的价值,实现自己的理想。
(三)综合实力
经过长期的发展和积淀,中国人寿拥有雄厚的实力。截至2021年,中国人寿保险(集团)公司已连续十九年入选《财富》 世界500强 。作为中国人寿保险(集团)公司的核心成员单位,截至2021年12月31日,中国人寿保险股份有限公司总资产规模达48,910.85亿元,较2020年底增长15.0%。2021年公司实现保费收入6,183.27亿元,内含价值达12,030.08亿元,居行业首位,规模价值持续保持行业领先。核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率分别达253.70%、262.41%,偿付能力保持较高水平。
公司的投资运作高度专业化,是国内大型机构投资者之一,并通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为中国领先的保险资产管理者。截至2021年12月31日,公司投资资产达人民币47,168.29亿元,较2020年底增长15.1%。2021年公司始终保持战略定力,强化以资产负债管理为引领,坚定执行中长期战略资产配置规划,围绕投资价值链,持续优化配置管理。截至2021年12月31日,公司实现总投资收益2,140.57亿元,同比增长7.8%;总投资收益率达4.98%。
