岗位职责：

1、根据下达的客户订单，核对订单关键信息（规格、数量、价格、交期等），准确录入ERP系统生成订单；

2、跟踪生产进度、制作出库单，及时反馈订单异常并上报上级；

3、每日汇总销售数据，编制数据表格及销售报表，上报营销总监，协助分析数据趋势；

4、解答客户关于加弹丝产品、订单进度、售后政策等各类咨询，定期对接客户，收集潜在需求并整理反馈至营销、生产中心；

5、接收客户质量客诉，详细记录相关信息及样品情况，协助客户部经理处理客诉，及时了解处理进度、反馈结果，维护客户信任；定期汇总分析客诉数据形成报告；

6、整理归档销售合同、报价单、发货单等文件及各类报表，同步至相关部门，及时建立、更新客户资料档案，维护联系方式等信息，准确录入销售订单并同步至仓库、财务部门，保障信息精准；

7、负责仓储发货进度对接与物流信息，同步至销售及客户；

8、协助财务完成订单回款核对、对账及未收款跟进，每月月底前完成发票登记统计汇总并上报财务部。

任职要求：

1、25-40周岁，大专及以上学历；

2、了解纺织、面料、化纤、加弹行业等相关基础知识；

3、具备1-3年销售支持相关经验，熟悉订单处理、客户沟通流程；

4、具备良好的沟通协调能力、问题解决能力，能承受一定的工作压力；

5、熟练使用办公软件（Excel、Word、ERP系统等），具备基础的数据统计分析能力。