岗位职责:
1、协助处理客户售后问题,包括投诉、退换货、维修等事项的协调与跟进;
2、收集并整理客户反馈信息,定期形成报告供相关部门参考;
3、配合销售团队提供售前售后支持服务,提升客户满意度;
4、维护客户档案及售后服务记录,确保数据准确完整;
5、协助组织售后服务相关会议或培训,推动服务流程优化;
6、完成上级交办的其他行政及支持类工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业;
2、1-2年销售支持或行政相关经验;
3、良好的沟通、协调和组织能力;
4、熟练使用办公软件,尤其是Excel、Word等;
5、具有较强的责任心和细致的工作态度。
美房投资2009年成立于中国杭州,是一家以房地产经纪、代理业务为主,同时也涉足咨询顾问、企业招商、园区运营、物业管理、物流管理、资产管理、网络推广、品牌策划等多个领域的综合性房地产服务企业,旗下拥有旗舰品牌美房招商,以及金厂房网、微观智库等多个子品牌,是江浙沪工业地产服务行业及相关服务领域的先行者,亦是行业内一家在工业地产领域有强大市场份额的房地产服务机构。
